培训目标： 使物业管理人员基本掌握有关物业管理方面的词汇和常用口语，能进行基本的口语交流，提升服务能力。 课程重点： 物业管理介绍、接待、保安保洁服务、房屋维修、供水供电 、工程部、收费、社区实施、业主委员会、广告、销售与租赁、房屋结构。 授课时间： 48课时 授课方式: 专业讲授、互动课堂+ 游戏演练
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